En este artículo hablaremos sobre cómo superar las expectativas como dopamina para el cliente. En la era de la experiencia del cliente, es esencial proporcionar un servicio excepcional para destacarse en un mercado cada vez más competitivo. La dopamina es un neurotransmisor asociado con la felicidad, el placer y la motivación, y aprenderemos cómo aprovecharlo para crear una experiencia del cliente inolvidable.
Cuando hemos cubierto el servicio básico y las expectativas del cliente, es importante buscar una sorpresa, un efecto wow que genere dopamina para regresar. Javier Lorente, Fundador de Educar, te explica cómo hacerlo en el vídeo. Se explora cómo la producción de dopamina ayuda a superar las expectativas del cliente.
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Fuente: https://youtu.be/P5Zs4UCL0p4
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