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Avance tecnológico: riesgos y desafíos

Avance tecnológico: riesgos y desafíos

por Ingenieros de Marketing | May 18, 2021 | Innovacion, Marketing Digital, Tecnología

La lista de nuevas tecnologías crece cada día. Robots, realidad aumentada, algoritmos y las comunicaciones de máquina a máquina que ayudan a las personas en una gran variedad de tareas.  Estas tecnologías son de amplio espectro y trascendentales por su potencial para...
Logística y marketing: La estrecha relación de dos áreas aparentemente distantes

Logística y marketing: La estrecha relación de dos áreas aparentemente distantes

por Ingenieros de Marketing | May 15, 2021 | Innovacion, Marketing Digital, Sin categoría, Tecnología

¡Feliz Viernes! Las nuevas tendencias del mercado han transformado el comercio internacional lo que conlleva a la necesidad de una mayor especialización a la hora de ofrecer productos y/o servicios, como por ejemplo, implementar estrategias de marketing.  En el...
Exportaciones manufactureras en marzo aumentan 15,2% y ratifican tendencia creciente

Exportaciones manufactureras en marzo aumentan 15,2% y ratifican tendencia creciente

por Ingenieros de Marketing | May 6, 2021 | Economia, Gerentes, Tecnología

Desde que inició la pandemia hace ya más de un año, las exportaciones manufactureras y agropecuarias y de alimentos, registraron el mejor comportamiento en el mes de marzo. En el caso del primer grupo (US$720,3 millones) se confirma la tendencia creciente que traen...
¿Cómo gestionar clientes difíciles?

¿Cómo gestionar clientes difíciles?

por Ingenieros de Marketing | May 4, 2021 | Gerentes, Tecnología

Nuestro experto en servicio al cliente Fredy Gaona nos cuenta en un corto video, consejos para manejar peticiones, quejas y reclamos con clientes difíciles de la mejor manera. Enfocándonos en ¿Cómo podemos ayudarles con la situación presentada? ¿Cómo podemos mejorar...
MOMENTOS DE VERDAD un elemento clave en la diferenciación

MOMENTOS DE VERDAD un elemento clave en la diferenciación

por Ingenieros de Marketing | Abr 30, 2021 | Gerentes, Tecnología

Tal vez si hablamos de Jan Carlzon muchos puede que no lo identifiquen, pero si tocamos el tema de MOMENTOS DE VERDAD, tenemos una referencia más clara sobre a que nos referimos. Este concepto surge en los años 80 con el señor Carlzon quien a través de desarrollar...
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