por Ingenieros de Marketing | Jul 14, 2026 | Automatización, Innovación Tecnologica, Inteligencia artificial
Laura es gerente de experiencia al cliente en una empresa de telecomunicaciones con 300 mil usuarios. Cada mes recibía 12 mil llamadas, 8 mil chats y 4 mil correos. Su equipo de 50 personas no daba abasto. Hasta que implementaron un sistema de IA multimodal: ahora un...
por Ingenieros de Marketing | Jul 9, 2026 | Automatización, Innovación Tecnologica, Inteligencia artificial
El 1 de julio de 2026 Meta abrió oficialmente la Meta Business Agent Platform para partners elegibles. No es otro chatbot genérico: es la capa de IA nativa de Meta sobre WhatsApp Business Platform, pensada para que un negocio responda preguntas de su...
por Ingenieros de Marketing | Jul 7, 2026 | Automatización, Innovación Tecnologica
Hace no mucho tiempo, María, dueña de una próspera tienda de ropa artesanal en línea, se sentía abrumada. Sus mensajes directos en Instagram y Facebook explotaban con preguntas repetitivas: ¿Precios? ¿Tallas disponibles? ¿Envío a mi país? Cada día, dedicaba horas a...
por Ingenieros de Marketing | Jul 6, 2026 | Exito empresarial, Innovación Tecnologica
BOGOTÁ, COLOMBIA – 29 de junio de 2026 – El pasado 24 de junio de 2026 vivimos un momento épico y sin precedentes para el ecosistema eléctrico. Desde #Bogotá, y con una visión firme de expansión hacia toda #Latinoamérica, llevamos a cabo el exitoso lanzamiento de...
por Ingenieros de Marketing | Jul 4, 2026 | Innovación Tecnologica, Inteligencia artificial
Ana María, directora de marketing, abre su laptop a las 6:00 AM. Revisa los diseños que antes creaba personalmente y que ahora una IA genera en segundos. A las 7:00, lee el copy para correos que antes redactaba con esmero y que ahora produce ChatGPT. A las 8:00, en...
por Ingenieros de Marketing | Jul 3, 2026 | Innovación Tecnologica, Inteligencia artificial
De los Chatbots Básicos a la IA Resolutiva Hemos superado la fase de los chatbots con menús numerados y respuestas predefinidas. La tecnología actual nos introduce a los agentes de IA avanzados, dotados de razonamiento lógico y capacidad de ejecución. El concepto de...
